これは私がボディケアなどのお店に行く立場(お客さん)としても、私自身が腸もみセラピスト(施術する側)としても常々思っていることです。
それは…「お客様はそのお店に足を運ぶことで体調がよくなることを期待している!」です。
健康系のサロンって、下手したらお客様に「ダメ出し」しちゃうことってあるんですね。セラピスト側には全くその意思はないし、「そのケアは間違ってますよ」とストレートに言うことはもちろん、ありません。ただ、お客様がダメ出しされたように感じる瞬間っていうのが、あるんです。
お客様は「運動習慣がないのはわかっている、けど、なかなかできないなぁ」とか、「野菜が少ないのはわかっているけど、なかなか…」ということくらいは自覚されています。
知識が豊富になると正論を言ってしまいがちですが、お仕事というのはお客様のニーズに応えることです。お客様を傷つけるのではなく、明るい未来を見せるのが私たちセラピストの仕事です。